IOEn™ Connect 共有三種不同權限的使用者角色，各角色權限詳見下列說明：
服務管理者｜Business Admin
-
可檢視資訊：相同 Business 下 所有 使用者的裝置資訊（需輸入查詢使用者的帳號進行檢索）
-
可進行操作：對相同 Business 下的 所有 使用者進行裝置註冊 / 關聯 / 移除、邀請服務營運者及終端使用者
服務營運者｜Business Operator
-
可檢視資訊：相同 Business 下 所有 使用者的裝置資訊（需輸入查詢使用者的帳號進行檢索）
-
可進行操作：對相同 Business 下的 所有 使用者進行裝置註冊 / 關聯 / 移除
服務代理商｜Business Dealer
-
可檢視資訊：相同 Business 下 特定 使用者的裝置資訊（需輸入查詢使用者的帳號進行檢索）
服務代理商僅能檢視「從屬於其下」的能源閘道器及其關聯裝置，無法檢視「從屬於其他服務代理商」的能源閘道器及其關聯裝置。 -
可進行操作：對相同 Business 下的 所有 使用者進行裝置註冊 / 關聯 / 移除
服務代理商「註冊」能源閘道器後，閘道器及「從屬於」該代理商
終端使用者｜End User
-
可檢視資訊：該使用者本人的裝置資訊